Onze Cliëntenraad

Bij Amor Zorg vinden we het belangrijk dat u meebeslist over uw zorg en dat u kunt meedenken over hoe wij werken. Omdat wij een kleine organisatie zijn, hebben wij (nog) geen cliëntenraad. Wel zorgen wij er op andere manieren voor dat u en uw familie gehoord worden.

Meebeslissen over uw eigen zorg

• Samen met u en, als u dat wilt, uw familie of vertegenwoordiger stellen wij uw zorgleefplan of begeleidingsplan op.
• Elke zes maanden bespreken wij met u hoe het gaat en wat er anders kan. Tussendoor kan dat natuurlijk ook.
• U mag bij deze gesprekken een onafhankelijke cliëntondersteuner meenemen. Het zorgkantoor kan dit voor u regelen.

Uw mening over Amor Zorg

• Bij elke evaluatie vragen wij hoe tevreden u bent over onze zorg.
• Regelmatig vragen wij cliënten en familie met een korte vragenlijst naar hun ervaringen. Wat wij daarvan leren, gebruiken wij om onze zorg te verbeteren.
• U kunt uw ervaring ook delen op ZorgkaartNederland.

Ideeën en suggesties

Heeft u een idee of een suggestie om onze zorg beter te maken? Wij horen het graag. Neem contact met ons op via info@amorzorg.nl of 085-7326749.

Niet tevreden?

Bent u ergens niet tevreden over, bespreek het dan met uw zorgverlener of zorgcoördinator. U kunt ook een klacht indienen via klacht@amorzorg.nl. U kunt daarbij gratis hulp krijgen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris van Klachtenportaal Zorg. Lees meer in onze klachtenregeling.